سياسة الخصوصية
فورما
منصّة تواصل اجتماعي
شركة فورما إنتل
طبيعة المنصّة: «فورما» منصّة تواصل اجتماعي سعودية تتيح للمستخدمين التعبير ومشاركة المحتوى والتفاعل والتواصل فيما بينهم. لا تقدّم المنصّة حالياً أي حجوزات أو مدفوعات أو خدمات عبر مزوّدين خارجيين، والتفاعل يتم بين المستخدمين فقط. قد تُضاف مستقبلاً مزايا رياضية وترفيهية، وعندها تُحدّث هذه الوثيقة وفقاً لذلك
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا وكيف نحميه، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) ولوائحه التنفيذية.
١. البيانات التي نجمعها
• بيانات شخصية: الاسم، تاريخ الميلاد، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إن وُجد). نجمع الحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة.
• محتوى تنشئه: المنشورات والقصص والرسائل والتعليقات والوسائط التي تشاركها عبر المنصّة. ويُخزَّن المحتوى الخاص منها لغرض التوصيل بين المستخدمين فقط، دون أن نطّلع عليه، وذلك وفق بند «خصوصية محتواك الخاص».
• بيانات استخدام تقنية: سجلات أداء وأعطال داخلية غير تسويقية لتحسين استقرار الخدمة وأمنها.
• بيانات جهاز: معلومات تقنية محدودة (نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّفات تقنية) لأغراض التشغيل والأمان.
• بيانات النشاط البدني (اختيارية): مؤشرات النشاط كالخطوات والحركة، نصل إليها بموافقتك الصريحة فقط، بغرض عرضها ومشاركتها مع أصدقائك داخل التطبيق. ويمكنك إلغاء الإذن في أي وقت. لا تُستخدم هذه البيانات لأي غرض إعلاني أو تجاري، ولا تُشارك مع أي طرف خارجي.
• ملامح الوجه (للفلاتر): عند استخدام فلاتر تعتمد على تتبّع الوجه، تُعالَج ملامح وجهك لحظياً على جهازك لتطبيق التأثير فقط. لا نُخزّن هذه الملامح، ولا نُنشئ منها أي نموذج أو معرّف، ولا تُرسَل إلى المنصّة أو أي طرف خارجي. تُستخدم مكتبة تأثيرات مرخّصة تعمل على الجهاز.
• بيانات الموقع (عند الطلب): نطلب إذن الموقع أثناء الاستخدام فقط عند فتح الخريطة أو عند اختيارك مشاركة زيارتك، بعد رسالة تفعيل. ولا يُفعّل أي تتبّع دون طلبك، ويمكنك إيقافه في أي وقت.
٢. أهلية المستخدم
المنصّة مخصّصة لمن أتمّ ١٨ عاماً. لا نقبل تسجيل من هم دون ذلك، وإذا اكتشفنا حساباً لقاصر نتّخذ إجراءات إيقافه وحذف بياناته وفق الأنظمة. (موحَّد مع بند الأهلية في الشروط).
٣. الغرض من معالجة البيانات
• تشغيل المنصّة وتقديم مزايا التواصل والنشر والتفاعل بين المستخدمين.
• تخصيص تجربتك وعرض محتوى ومستخدمين قد يهمّونك.
• التواصل معك لإرسال التنبيهات والتحديثات المتعلقة بالخدمة.
• حماية أمن المنصّة والمستخدمين، والامتثال للالتزامات النظامية في المملكة.
الأساس النظامي للمعالجة: نعالج بياناتك استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس التي تجيزها الأنظمة: تنفيذ العلاقة التعاقدية وتقديم الخدمة، أو موافقتك الصريحة (حيثما يتطلّبها النظام)، أو الامتثال لالتزام نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة لا تتعارض مع حقوقك. ولا تُعالَج بياناتك لغرض يتجاوز ما جُمعت من أجله إلا بما يجيزه النظام أو بموافقتك.
٤. خصوصية محتواك الخاص
ما تنشره أو ترسله بشكل خاص يبقى لك وحدك. لا يطّلع عليه أيٌّ من موظفينا، ولا أنظمتنا الذكية — عدا «آدم» حين تستدعيه أنت صراحةً داخل محادثة، فيجيب ثم يخرج دون احتفاظ.
• لا نقرأ محادثاتك الخاصة ولا قصصك ولا مجموعاتك ولا منشوراتك الخاصة، ولا نستخدمها لأي غرض تحليلي أو إعلاني.
• الإشراف يعتمد على رصد أنماط البلاغات آلياً، لا على قراءة المحتوى. والقرار يُبنى على مؤشرات البلاغات لا على مضمون الرسائل.
• الاستثناء الوحيد: قد نُفصح عن بيانات أو محتوى إذا لزم ذلك بموجب أمر نظامي من جهة مختصة، وبالقدر الذي يوجبه ذلك الأمر فقط.
٥. وصول الموظفين والإشراف
يقتصر وصول الموظفين المخوّلين على بيانات الحساب التالية فقط، لأغراض الدعم والإشراف والأمان:
• رقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والصورة الشخصية (الأفتار)، والنبذة التعريفية، والمحتوى المنشور بشكل عام.
• لا يمتد وصول الموظفين إلى محتواك الخاص إطلاقاً، ولا يُقرأ محتوى المحادثات أو المنشورات الخاصة تحت أي ظرف عدا الأمر النظامي.
٦. المساعد الذكي «آدم»
• مساعد آدم (بطلبك): عند استخدام «اسأل آدم» يُرسَل نص سؤالك والمحتوى العام المرتبط لمعالجته داخل بيئتنا التشغيلية.
• آدم داخل المحادثات: لا يدخل «آدم» أي محادثة إلا حين يستدعيه أحد المشاركين صراحةً. وعندها يطّلع على الرسائل ذات الصلة ليجيب فقط، وتظهر إجابته للجميع داخل المحادثة، ثم يخرج دون الاحتفاظ بأي محتوى. لا يوجد اطّلاع تلقائي أو مراقبة مسبقة للمحادثات.
• لا تعلّم ولا احتفاظ ولا إعلانات: لا يتعلّم «آدم» من محتوى محادثاتك، ولا يحتفظ به، ولا يُستخدم لبناء ملفات تسويقية أو لأغراض إعلانية.
• نظام الحماية الآلي: نظام مستقل تماماً عن «آدم»، يرصد أنماط البلاغات فقط، ولا يقرأ محتواك الخاص، ولا يتعلّم منه، ولا يحتفظ به.
تتم معالجة «آدم» داخلياً على بنيتنا التشغيلية، ولا نُشارك محتواك مع مزوّد ذكاء اصطناعي خارجي.
٧. تحكّمك في خصوصيتك
يوفّر التطبيق ضوابط دقيقة تديرها من إعدادات الخصوصية، منها:
• تحديد خصوصية حسابك (عام أو خاص) وخصوصية كل منشور على حدة.
• التحكّم في من يمكنه متابعتك، ومراسلتك، والرد على قصصك.
• إظهار أو إخفاء عناصر ملفك (المتابعين، النشاط، النبذة، الصورة) ضمن التصنيف والظهور.
• حظر المستخدمين، والإبلاغ عنهم، وفلترة التعليقات بكلمات محظورة.
٨. حقوقك كصاحب بيانات
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، يحق لك: الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، وسحب موافقتك، وطلب إتلافها (حذف الحساب) عبر إعدادات التطبيق أو بالتواصل معنا. كما يحق لك التظلّم لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة، دون إخلال بأي من حقوقك النظامية.
٩. أمن البيانات
• نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به، وتُخزَّن البيانات وتُنقَل بشكل مشفّر.
• لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت؛ لذا حافظ على سرّية بيانات دخولك واستخدم كلمة مرور قوية.
• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
• بيانات النشاط والصحة: تخضع لحماية إضافية؛ لا تُستخدم للإعلانات إطلاقاً ولا تُشارك مع أي جهة خارجية، ويمكنك سحب الإذن في أي وقت وتُحذف البيانات المعالَجة مسبقاً.
١٠. المشاركة مع الغير
• لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة، إلا إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمرٍ نظامي.
• نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال النظامي، ثم تُحذف بشكل آمن. ويمكنك حذف محتواك وحسابك من داخل التطبيق.
١١. مكان معالجة البيانات
تُعالَج بياناتك وتُخزَّن داخل المملكة العربية السعودية على البنية السحابية لدى STC Cloud (منصّة سحابية محلية)، بما يلبّي متطلبات إقامة البيانات في نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
١٢. أدوات القياس
لا نستخدم أدوات إعلانية لطرف ثالث، ونكتفي بسجلات تشغيل داخلية لقياس الأعطال والأداء دون بناء ملفات تعريف تسويقية.
١٣. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغييرات تشريعية أو وظيفية، ويسري التعديل من تاريخ نشر النسخة المحدّثة داخل التطبيق أو على الموقع، واستمرار استخدامك بعد النشر يُعدّ موافقة عليه.
١٤. إقرار وموافقة
بضغطك على «تسجيل» أو «موافق»، تقرّ بأنك قرأت وفهمت كافة البنود أعلاه وتوافق على الالتزام بها، وتمنحنا موافقتك الصريحة على معالجة بياناتك الشخصية وفق هذه السياسة.
التواصل
للاستفسارات أو البلاغات أو طلبات الحقوق المتعلقة بالخصوصية، راسلنا على support@vorma.net مع تزويدنا ببيانات كافية للتعرّف عليك ومعالجة طلبك.